👤 GÉNÉRAL

Qu’est-ce que le festival Korean Touch ?
Korean Touch est un festival dédié à la culture coréenne, mêlant K-pop, pop culture et traditions, à travers des animations, des invités et des expériences accessibles à tous.
 
À qui s’adresse le festival ?
Le festival est ouvert à tous : fans de K-pop, passionnés de culture coréenne, curieux, familles et visiteurs souhaitant découvrir la Corée sous différentes facettes.
 
Faut-il être fan de K-pop pour venir ?
Pas du tout. La K-pop fait partie du festival, mais Korean Touch propose aussi des contenus culturels, traditionnels et artistiques accessibles aux non-initiés.
 
Quels types d’animations sont proposés ?
Le festival propose des animations variées autour de la musique, de la culture, des traditions, de la création et de la pop culture coréenne.
 
Y a-t-il des activités pour les enfants ?
Oui, certaines animations sont adaptées aux enfants et aux familles. Le détail sera précisé dans le programme.
 
Comment rester informé des nouveautés et annonces ?
Toutes les actualités sont partagées sur le site, les réseaux sociaux et via la newsletter Korean Touch.

🎟️ BILLETTERIE

Existe-t-il un tarif enfant ?
L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 8 ans révolu (c’est à dire jusqu’à la veille de leur anniversaire).
De 8 ans à 12 ans (non révolu) le tarif passe à 10€.
A partir de 12 ans révolu, le tarif réglementaire s’applique.
 
Existe-t-il un tarif spécifique pour les PMR, les étudiants et les personnes en recherche d’emploi ?
Il n’y a pas de tarifs spécifique proposé.
Les billets sont disponibles sur le pass culture pour ceux y ayant droit.
 
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de l’achat sur la plateforme de billetterie. Sur place, carte bancaire et espèce sont acceptés.
 
Quels sont les avantages à acheter son billet lors des préventes ?
Les préventes permettent de bénéficier de tarifs préférentiels et de garantir son accès au festival avant épuisement des places.
 
Je n’ai pas reçu mon/mes billet(s) par e-mail. Que dois-je faire ?
Vérifiez votre dossier spam ou courriers indésirables. Si le problème persiste, contactez le service client de la billetterie. Sachez que les billets sont renvoyés automatiquement deux jours avant le festival.
 
J’ai déjà acheté mon billet, mais je ne pourrai pas assister au salon. Puis-je le transmettre à quelqu’un d’autre ?
Oui, les billets sont cessibles.
 
Est-il possible d’obtenir un remboursement pour une commande ?
Les billets ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’annulation de l’événement ou dispositions exceptionnelles prévues par l’organisateur.
 
Puis-je utiliser un billet du samedi pour entrer le dimanche ?
Non, chaque billet est valable uniquement pour le jour indiqué.
Si vous ne pouvez vraiment pas venir le jour indiqué sur votre billet, contactez-nous à korean.touch.lyon@gmail.com.
 
Existe-t-il des tarifs de groupe ?
Des tarifs de groupe peuvent être proposés. Les informations sont disponibles sur la page Tarifs ou sur demande pour les groupes de 8 personnes ou plus.
 
Où peut-on acheter des billets pour la Korean Touch ?
Les billets sont disponibles en ligne via la billetterie officielle et les réseaux partenaires.
 
Peut-on acheter des billets sur place ?
La vente sur place est possible dans la limite des places disponibles.

♿ PMR

Le salon est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le salon est accessible aux personnes à mobilité réduite.
 
L’entrée est-elle gratuite pour les personnes à mobilité réduite ?
Non.
 
Est-il possible d’éviter la file d’attente aux points de dédicaces pour les PMR ?
Des aménagements peuvent être prévus selon les situations. L’équipe sur place est à disposition pour accompagner les visiteurs.
 
Des fauteuils roulants sont-ils mis à disposition ?
Aucun fauteuil roulant n’est mis à disposition par l’organisation.
 
Y a-t-il un parking PMR ?
Des places PMR sont disponibles à proximité du site, sur le parking exposants.
Contactez le numéro indiqué à l’entrée. S’il n’y a plus de places réservées, d’autres peuvent être libre sur ce parking, sous présentation de votre carte PMR.